Nos services de dépannage pour votre habitat restent en fonction

Tous nos collaborateurs respectent les directives de l’OFSP.

Chers clients et partenaires,

La situation d'urgence sanitaire liée au Coronavirus (COVID-19) nous contraint à prendre des mesures exceptionnelles pour la réalisation des installations sur chantiers. Selon arrêté du conseil d'état du 18 mars 2020 de l'application de l'ordonnance fédérale 2 sur les mesures destinées à lutter contre le coronavirus (COVID-19), article 4. Le chantier qui respecterait en tous points les conditions requises en matière de normes d'hygiènes édictées en raison de la pandémie fera l'objet d'une décision de la direction quant à une éventuelle intervention particulière sur le chantier en question, à la condition qu'un intérêt public prépondérant le justifie.

Notre plan de pandémie mis en action le vendredi 13 mars 2020 a pour objectifs de :

• Protéger les personnes plus faibles, à l'égard de celles qui auraient plus de risques de contracter un virus.
• Ne pas propager de virus par les contacts au sein de l'entreprise et avec nos relations externes.
• Maintenir nos activités prioritaires, en fonction des demandes, assurer le service aux clients.

En première condition, nos collaborateurs doivent respecter les mesures d'hygiène indiquées https://ofsp-coronavirus.ch/ En seconde condition, la réciprocité doit être assurée sur les lieux d'intervention de nos collaborateurs. Les mesures minimales sont une distance d'éloignement de 2 mètres, une désinfection régulière des mains et des objets, la mise à disposition des moyens de désinfection et de masques nécessaires, pas plus de cinq personnes présentes en même temps et au même endroit.

Ces mesures, dictées par notre devoir de responsabilité envers nos collaborateurs et clients, s'inscrivent dans le prolongement des exigences sanitaires promulguées par les autorités fédérales et cantonales. Elles seront revues jour après jour et adaptées en fonction de l'évolution de la situation. Sur décision de la direction, nos activités de montage sont suspendues. Par contre, nos services de dépannage chauffage, sanitaire et ventilation restent en fonction. Notre personnel technique et administratif est actif et le restera soit à l'entreprise, soit en télétravail, en fonction de la situation sanitaire.

À cet effet, nous confirmons que : • La réception des appels est assurée au N° 021 804 83 00 ou par mail : info@vonauw.ch
• Les dépannages concernant les problèmes de chauffage et eau chaude sanitaire sont garantis et traités 7 /7 jours,
• Les dépannages sanitaire et ventilation seront effectués pendant les jours ouvrables.
• En cas de défectuosité du matériel, il est possible que l'approvisionnement, d'ordinaire performant, soit ralenti en raison des mesures restrictives prises en Suisse et en Europe.

Nous vous confirmons assurer la continuité de notre activité, nos collaborateurs auxquels vous vous adressez habituellement répondent à vos demandes aux horaires habituels. La direction, nos chefs de projets et techniciens, restent à votre disposition pour de plus amples informations ainsi que pour organiser et planifier la suite de nos opérations respectives.

Nous espérons que cette situation puisse être vécue par chacun dans les meilleures conditions. Nous vous souhaitons ainsi qu'à vos familles, proches, collègues et collaborateurs nos meilleurs vœux pour conserver votre santé. Pour la direction et les collaborateurs de Von Auw SA.

A. Folly